Opłata za aktualizacje

[Klient]

Witam.

Otrzymaliśmy wiadomość tej treści:

Chcielibyśmy Cię poinformować, że w ciągu 30 dni wygasa umowa/usługa na 1 x Aktualizacje programu sklepu w następnym roku = 149.00zł
Jeżeli chcesz ją przedłużyć, proszę opłać załączoną poniżej fakturę.

A jeżeli aktualizacje nas nie interesują? Wystarczy nam ta wersja którą posiadamy? Sklepik jest niewielki i ma małe obroty. Oczywiście zapłacimy fakturę za serwer i domenę już wkrótce.


Pozdrawiam.

[pomoc.sstore]

Witam serdecznie!


1. Jeżeli aktualizacje zostaną opłacone to zaktualizujemy sklep do najnowszej wersji, a jest dużo nowych możliwości, integracji, zmian oraz usuniętych błędów.


2. Również w nowej wersji będziemy mogli podłączyć sklep pod porównywarkę: http://www.szoker.pl/, e-centra handlowe (bezpłatne) - http://www.sklep2.pl/ i jeszcze innych nowych naszych e-centrów, które teraz powstają i będą promowane. Wszystko to naturalnie nieodpłatnie, w ramach przeprowadzonej aktualizacji oprogramowania. Tak więc, Państwa to nie będzie nic kosztowało, a na pewno zwiększy za darmo ruch na stronie.


3. Bez nowej wersji sklepu nie będzie to możliwe. Bez aktualizacji nie ma również pomocy dla sklepu i nie ma gwarancji na oprogramowanie sklepu. Podczas prac nad udoskonalaniem oprogramowania naszej platformy sprzedaży wykryliśmy kilka poważnych błędów i zostały one poprawione w nowej wersji programu.


4. Proszę to przemyśleć sobie oczywiście. W razie pytań służę pomocą. Na zgłoszenie czekają również nasi konsultanci:

http://pomoc.sstore.pl/


Pozdrawiam.

[Klient]

Witam.

Czyli rozumiem nie ma konieczności opłacenia alktualizacji i nie będziemy do tego nakłaniani?


Pozdrawiam.

[pomoc.sstore]

Witam serdecznie!


1. Naturalnie nie ma obowiązku opłacenia powyższego zamówienia, jest to swoiste przypomnienie, generowane przez system o kończącym się właśnie terminie pakietu aktualizacyjnego dla Państwa sklepu. Niczego nie muszą Państwo opłacać, można to zrobić, stąd przypomnienie ułatwiające klientom podjęcie czynności. Jednak absolutnie nie ma takiego obowiązku. Decyzja należy tylko i wyłącznie do Państwa.

http://sstore.pl/aktualizacje-programu- ... ml?sort=1a


2. Oczywiście nie mamy takich praktyk aby zmuszać klientów do kupowania aktualizacji w następnych latach.

Natomiast odnowienie pakietu aktualizacji w następnym roku dotyczy tylko sklepów w wersji własnościowej. Sklepy dzierżawione mają zapewnione cały czas aktualizacje nieodpłatnie, zapewnione przez naszą firmę prawem zakupionej wersji oprogramowania sklepu!


3. W przypadku dalszych pytań pozostaję do Państwa dyspozycji. Dostępni również są nasi konsultanci:

http://pomoc.sstore.pl/


Pozdrawiam.